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“佛山陶瓷”到底怎么了?

信息来源:ioroo.com   时间: 2014-06-24  浏览次数:260

    佛山陶瓷业召开了一场关于以创新诚信为主题的讨论会,此协会负责人表示,近两年来,佛山陶瓷产品的投诉困难重重,消费者维权困难,也因此导致陶瓷行业的仿冒行为越来越猖狂,各大陶瓷企业叫苦连连。“我们公司的一个新产品,仿冒的企业就有240多家。”佛山某陶瓷标杆企业负责人无奈地说。

    陶瓷品消费投诉锐减

    中国陶瓷工业协会佛山办事处主任蓝卫兵表示,近两年来,该协会接到关于陶瓷产品消费的投诉案例基本为零。“因为我们协会和佛山消委会是有合作的,在去年,我们协会接到的相关投诉有64件,主要集中在陶瓷产品的翘边和色差问题,近两年来,接到的投诉基本为零。”

    专业性强致维权难

    消费者投诉维权的渠道越来越广,为何关于陶瓷产品的消费维权反而少了呢?蓝卫兵表示,投诉的减少,并不能说明陶瓷行业没有投诉,而是很多消费者在权益受到侵害的时候,不知道如何去维权。

    “投诉的减少确实与整个行业的发展成熟有关,但最主要的还是与对陶瓷产品的维权与专业性很强有关。”蓝卫兵举例说,近年来,他接触的投诉案例基本围绕在翘边与色差上,这些问题消费者通过直观的观察就能发现。“以去年为例,投诉的案例基本都集中在陶瓷产品的辐射问题上,这些问题普通消费者是无法通过直观就能判断出来的,必须经过专业的检测机关才能了解到存在的问题。这就需要很强的专业知识。www.0352wxw.com

    仿冒重挫企业权益

    除了消费者维权难,不少陶瓷企业也因为维权的问题叫苦连天。“仿冒对企业的伤害很大,维权却很难。”不少陶企负责人纷纷表示,佛山某品牌陶企一位不愿具名的负责人表示,“在现行的法律框架下,企业要维权,需要付出很大的精力与不少的时间,等你打赢官司,当初还是新款的产品可能都过时了。”

 

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